1歳前の子供連れ旅行で予約をとりました。 夕方の到着で部屋に着くとダブルベッドのみでサブベッドがなくフロントに問い合わせるとサブベットを追加すると5500円かかると言われたのでお願いしようとしたがそのお部屋の中に設置すると言われ、部屋はダブルベット分のスペースほどしか無いのにもっと狭くなると思い断りました。 せめて子供が小さいので布団を借りることはできないか尋ねましたがそれもできないとの事。 アメニティもプラン紹介にあった物でなくポンプ式のシャンプー類が置いてありました。 部屋側のブラインドもおろそうとすると接続部が簡単に外れおろせませんでした。連絡をすると別の部屋でやり方を教えていただけると言われましたが別の部屋が空いてるのならそこに移動させてくれていいのにとも思いました。 もう疲れていたので就寝しようとしましたが子供の安全を思うとダブルベットで３人寝るのは厳しく夫は車で仮眠。 夜中冷房が効いてきて寒かったので暖房に切り替えをお願いしたら少し時間がかかるとの事でしたので待っていたが２時間程経っても暖房にならず寒くて夜中3時ごろ再度連絡をしたらようやく暖房が効きだしました。 朝食付きににしてましたがキャンセルをし、子供も寒くて寝れず風邪をひいてしまったので朝から小児科に連れて行きました。 折角楽しみにしていた旅行でしたが融通も対応も悪く夜も寝れなくて今までで1番最悪な旅行になりました。 サイトプランの表記も分かりやすく記入された方がいいのと案内写真通りにした方が思います。 またマニュアル通りではなく臨機応変にスタッフの教育指導も併せてお願いしたいです。 他の口コミでは部屋をグレードアップしてもらえたなどありましたが疑います。 家族向けではないなと感じました。 糸島のイメージを背負っているという自覚を持って頂きたいです。