レイトチェックアウトのために追加料金を払ったが、出発時間前に部屋のスピーカーから大音量でうるさい音が流れる。フロントに2度電話したが、電源は切れないと言われた。早く帰らせようとしているのに、なぜレイトチェックアウトの追加料金を払うのか？これはマーケティングで自慢している「おもてなし」ではない。