はじめて利用するホテルなので、スマートチェッインを希望しましたが、前日２０時をすぎても、 連絡が無く当日フロントで、説明を受けましたが、そうゆう事もありますとの回答に驚きました。 説明する女性の声の大きさ、乱雑さで、萎縮してしまい、タブレット操作での、チックインに、時間がかかりました。 客の立場でのフロント業務をしていただきたく、お願いいたします。