先日2部屋予約したのですが、2部屋ともに10畳の部屋が8畳に、トイレありがなしに、食事のランクが下がると旅館から連絡がありました。今まで何度も旅の窓口を利用させていただいておりますが、このようなケースは初めてです。旅の窓口を信じて予約したのですが、どうして誤った情報をWebに掲載したのでしょうか？