建物自体は前メルパルク時代のままでリフォームはされてないのか古めかしいが掃除等は行き届いている印象。最上階の大浴場はそこまで広くないので混雑しそうな時間帯は避けた方が無難。15時～16時付近が狙い目に感じた。ウェルカムケーキは嬉しいが、こちらも人が多い時だと何となく落ち着かない。出されるケーキの種類が5種類くらいなので選択肢が少ないのが不満。アイスの種類は豊富でこちらは良かった。朝食はバイキング形式で様々な物が食べられ満足した。が、朝食が始まる時間を20分くらい過ぎると席が無くて入口でかなりの待ち列が出来て居たので朝食会場がもう少し広いと良いと思う。特に企業が多く利用している日などは仕事で宿泊している人達で大混雑な雰囲気。一般客と企業の団体客で朝食会場を分けたら良いのにと感じた。（会議等で各企業ごとに大広間を押さえているんだろうし）プラス、窓際は3人以上での利用が推奨されていたが、同じくらい少人数の席も増やすべき。混雑時に4人掛けを二人で利用するのは気が引ける。（けど2人掛けの席が殆どない）シャトレーゼで普段購入しない物を食べられて、次回の購買欲に繋げられた点では泊まった価値があったかなと思った。