愛犬のバースデー旅行で使わせていただきました。高速渋滞に伴い到着前にチェックインが遅れる旨の連絡をした際に名前等も伝えたにも関わらず、到着後受付で名前を伝えると予約がありませんと言われました。 1ヶ月以上前に楽天トラベルからの予約です。 確認不足で予約表に入れてなかったそうです。 あと受付の場所がとても分かりづらいです。 夕食時にわんちゃんメニューを注文しましたが違うものが届きました。 朝食時の干物も受付でお願いしたものと違うものが届きました。 食事は量も多く美味しかったので満足ですが、スタッフが仕事できないのかな？と残念でした。 風呂場も壁を這う虫が気持ち悪かったです。 あと冷蔵庫の無料飲み物ですが、 2名宿泊ならばお水を2本入れていただけるとより良いかと思います。 再訪は無いと思います。