前日にオーバーブッキングするとのことで、他のホテルを用意してくださったと連絡がありました。 滅多に旅行しないので、初めてのことで驚きましたが、値段はそのままでグレードも少し上がったのかなというホテルを用意していただき、電話対応も丁寧でしたので、特に不満はありません。 オーバーブッキングには気をつけていただきたいですが、また機会があったら利用させていただきたいと思います。