伊勢神宮参拝の際に利用させていただきました。前のクチコミにあった通り、チェックインの時間になっても宿からメールなどでの連絡が全く無く、宿に着いても誰もいなくて、連絡先へ電話しました。電話もすぐにはつながらず不安でしたが、電話で部屋番号とキーロックの暗証番号を教えて頂き無事に部屋に入れました。メールで連絡行ってるはずだと言われましたが、楽天で予約すると宿からのメール連絡が来ないのはなぜでしょうか？楽天トラベルからの前日予約確認メールに宿からSMSやメールなどでチェックイン方法の連絡が来ていない場合にどう対応すれば良いのかが書いてあればよかったと思います。改善をお願いします。 部屋や設備は写真の通りとても綺麗でした。立地も良くまた伊勢参りの際は予約したいと思っています。とても暑い日だったので、部屋が冷えるまで何時間もかかりました。エアコンをタイマーで事前に入れておいて欲しかったです。