新しくてきれいでしたので施設内容としては満足でした。が、楽天で予約時にチェックイン方法の連絡がなく電話して問い合わせました。当日パスワードがメールされるとのことでしたが、届かず電話して対応してもらいました。また、数日前から１００％キャンセル料がかかるのは仕方がないですが、人数変更もできない点は不満です。