家族で一泊目は新大久保に観光で訪れて利用したのですが、新宿駅からは少し離れていたのですが、ホテル内にコンビニがありは助かります。部屋の洗面台は小さかったですが、アメニティはパックまであり、ポーラのアメニティは嬉しかったです。 パジャマはボタンが取れていたので新しいものを持って来て頂きました。プラスアルファで ズボンもあれば良かったです。 ベッドサイドにコンセントが無かったので不便でした。 また、リムジンバス利用する際に、フロントの方によって情報が違っていたのが少し不安に思いましたので、全てのスタッフの方で情報共有して頂けたらと思います。