接客が最悪でした。 フロントの方は話すたびに嫌味や不快に思うことを言いますし、部屋案内・部屋食準備の方はまともな敬語も使えず、また城崎温泉に対して何の知識もなく正直驚きました。(外湯の閉館時間など基本的なことを聞いても濁されました。) 食事も微妙でした。 以前城崎温泉で別の旅館を利用し大変良かったので再訪したのですが残念ですね。なぜこれほど評価が高いのか分かりません。