総合的に従業員の態度、従業員の宿泊者に対する接し方の教育がなってないです。
まずチェックイン対応者の女性は、例えて言えば、うちは最初からこのルールだから仕方ないだろうという押し付けのような感じを強く受けました。外出時の部屋の鍵はかけられないというシステムについても説明の仕方があると思います。食事の時間にしても然り。チェックイン時から非常に不愉快な思いをしました。
その後、部屋の冷蔵庫はつぶれているという事を伝えても、それに対する対処の提案はゼロ。部屋風呂のリンスがないと伝えに行ってもすみませんの一言も無い。部屋の布団は自分でひくと連絡しても、その旨が全く内部コミュニケーションされていない。たった一泊でしたがまだまだありました。
2人で1泊6万強でこのような有様は滅多に無いですね。高野山の宿坊は他にも泊まりましたがこのような酷いところは初めてです。外国人が来なくなった後、どれだけの日本人がリピーターとしてくるのでしょうか? 私達は2度と来ません。
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