芦原温泉二日目でしたが不満感がいっぱいでした。 チェックイン後にセルフサービスのウェルカムドリンクを飲もうとグラスに入れてテーブル席に座ろうとしたら、「座らないように」とあり客によっての差別化に大不快でした。 飲まないで部屋に行き、ペットボトルの水を飲むため、ひざ下にある奥の方のグラスを取ろうとしたら割れていて割れ先は鋭く力を入れてつかんだら大怪我をするところでした。急遽フロントに電話して早速来てもらいグラスを確認してもらいましたが、翌朝チェックアウトの時には入湯税の要求はありましたが割れたグラスのことは一言もありませんでした。何故このような大問題を共有していないのか考えられません。 トイレの水を流したら褐色の水が流れてきて三回同様でした。環境保護のため雨水を使用しているのかと思いましたが、その後はきれいな水が流れてきましたので、この部屋はしばらく使用されていなかったようです。