札幌の常宿としてかなり利用しましたが、一時期支配人さんの異動なのか？朝食会場レイアウト変更（メニュー配置）等での混雑があり、別のホテルを利用する様になりました。 その後、また何度か利用していますが、常宿としていた時期にサービスも戻りとても気持ち良く利用させて頂く様になりました。 秀逸なフロントスタッフの気配り、接客スタイルにはとても好感の持てるホテルです。