少し驚きました。今日、総額での案内が普通だと思います。しかし、入湯税は理解できても、光熱水費を取ったり、タオルや歯磨きセットもレンタル、販売と少々今の時代とかけ離れていると感じました。部屋自体は清潔感もあり、好感を持ちました。最初の案内、接遇の改善をされた方が良いかと存じます。