観光で泊まりました。
今はどこのホテルもチェックアウト後に普通に荷物を預かってくれたりするので、チェックアウトの際に 荷物って預けられますか?と聞いたことろ、ため息をつかれ、うちが古いホテルだからそんなこと言ってるのか知らないけど、アウト後とかなに考えてるのか、みたいな感じでホテルの内情を滅茶苦茶並べたてられて意味不明でした。
古いホテルだから言ってるわけでもないし、預けられるか、預けられないのか簡潔に言ってくださいと告げたら、じゃあ預けられません、と。最初からそうやって簡潔に断ってくれたらよかったのに。
そっちの内情は客には関係ないですよね、と言ったら愚痴を言いたくもなる、と告げられこちらを責める感じの態度に正直接客業としてどうなんだ、と思いました。
荷物を絶対に預けたかったわけではないし、人手が足りないから預かりを断るホテルもあることは知っているので断られるのは別にいいんですが、断るにしてもさもこっちが非常識だと言わんばかりの態度が非常に不愉快でした。
本来なら
うち預かりやってないんですよ
そうですか。わかりましたありがとうございます
で終わる会話でこんなに不愉快にさせられると思っていませんでした。
それがなければ立地もいいし良かったなと思っていただけに残念です
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