融通が利かない、旅で訪れた見知らぬ土地の宿泊客に不親切。ルールが優先で、何かにつけて追加料金。 朝食ブッフェはビジネスホテル以下。修学旅行の朝食クオリティ。 駐車場がホテル裏手で、汚い部分が丸見え。 内装材がアルカリ加水分解を起こしていて特有の匂いがする。 卓球台下に特大の埃が集結。 4歳から幼児料金発生。楽天トラベルでは年齢を入れないので、3歳以下として予約されていたため差額約7,500円を現地決済。それは仕方がないが、そのくせ未就学児を透明人間あつかいでアメニティもタオルもなし。食事代と宿泊させた布団使用料とのこと。 食事は前述の通り最低ランクで子ども達にとって何も食べるもの無い上に紙コップのドリンクバーリンゴジュースとオレンジジュースだけ。しかも水の味のジュース(薄すぎる)。 朝食ブッフェの地のものは、塩辛とワサビ漬けしかなかった。 子どもが食べたのは納豆だけ。 メニュー札もなく、楽しむ食事ではない。 通常朝食ブッフェは6から10時なのに7から9時。 サンハトヤのプールと温泉利用。プールは思った以上に狭い。特にアトラクション感なし。 温泉は、プールとの更衣室を併用しており、動線がとにかく悪くプールから更衣室の移動が激寒。 尚チェックイン前の利用であったため、タオルはレンタルか購入！バスタオル300円、フェイスタオル200円。タオルいずれもペラペラ。 ハトヤとサンハトヤ間のシャトルバスは1時間1本のみ。 急いで乗りたかったのにホテルスタッフが呼び止めたせいで乗れず。謝罪もなくそのまま立ち去るスタッフ。 フロントや食事会場スタッフは制服あるが清掃や自販機補充などのスタッフは制服ないのか、スポーティなハーフパンツで掃除機かけていたり、パーカースエットシャツで自販機補充していたり一般客と区別つかず。 総じて残念な評価。 建物の古さはしかたなくともも、ソフト面はアップデートすべき。 なお、客室はコンセントの数足りず。というかコンセントは洗面台に1個と電気ポット用、冷蔵庫用のみ。 洗面台以外は何かコンセントを抜いて使用するしかないが、足りなすぎる。