間違って喫煙室を頼んでしまったので、数日前に禁煙室に変更をお願いしたら了解してもらったのに、部屋に入ってみると灰皿とマッチが置いてありタバコ臭が。またチェックインの時に夕食の飲み物をと言われたので「どぶろく酒」をオーダー。5時頃に部屋の電話があり「どぶろく」が欠品しているのでと断りの連絡あり。食事をしていると後から食事に来た客には「どぶろく」が提供されていて、妻と二人で「どうなってんの？」とビックリ！ とんでもないホテルに泊まってしまった。 顧客満足度ゼロのホテルでした。