ブッフェの日本人男性スタッフの声掛けや対応がパーフェクトでした。食事は何を食べても美味しくて、箱根は、この為に泊まるほど好きです。ピアノ生演奏も素敵で高級ホテル？って思いました。フロントも日本人の方で説明が丁寧で安心して泊まれました。唯一の難点は部屋のエアコンです。温度調節できたらいいのに。夏は厳しいと思いました。