少し歩くのが不自由な両親と一緒に宿泊しました。エレベーターがないので階段の上り下りが少し大変でしたが、手すりもあったので大丈夫でした。 予約時の部屋の希望（トイレなしの部屋しか空いていなかったので、お手洗いの近くの部屋希望）にも対応の旨わざわざお電話いただき、また、部屋にもう１つ椅子をお願いしたところお届けいただけたり、細かいご対応がとても嬉しかったです。 アメニティバーの色浴衣もよかったですし、無料のドリンクバーもお風呂上がりに利用できてよかったです。 ２つ気になったところ、家族風呂にも手すりがあると良かったことと、部屋の畳で一カ所沈むところがあったので確認いただきたいです。 その他は、対応も含めて大満足の宿泊でした。ありがとうございました。