高齢の車椅子利用の母(89歳)と家族でお世話になりました。 口コミを見て、予約をしました。 館内も車椅子移動が必要な母のため、予約後電話で確認をさせていただきましたら とても丁寧な対応をしていただきましたので、多少の段差があるものの(母は数歩であればサポートがあれば歩けます)お世話になることを決めました。 スタッフの皆様(フロント、仲居さん、お食事担当、清掃担当)とても穏やかで事務的な対応は一切なく、家族皆ともとても快適に宿泊することができました。 部屋のご配慮、車いす移動時のサポート、お見送りまで、私も幾度となく日本の宿を宿泊してきましたが これほどまでに快適な接客は滅多にございません。 より素晴らしい宿になっていただくためにアドバイスをさせていただくなら 大浴場のシャワーの水量が弱く(全部のシャワーを確かめましたが、そのほとんどが弱かったです) 改善をしていただければと願います。 食事内容は最高レベルです 食材も新鮮、さらに心のこもった調理(味付け)、シェフの心意気が味にでていました。 今まで宿泊した宿でベストワンツーと言っても過言ではございません。 温泉プールやサウナも大満足で、リピーターさんが多いのも納得です。 本当にありがとうございました!