エアコンが壊れてる部屋に案内され、それ自体は仕方ないので、その旨を伝えると、壊れてないと言い張る、室内機貸すからと言って違う部屋に変えるとなかなか言わないと、最悪でした。個人でやっているホテルなら仕方ないと諦めますが、大手チェーンでこのような対応は衝撃でした。 二度と利用しません。