3家族で利用しました。 楽天で2部屋取りたかったのですが、1部屋しか取れず、別の旅行者から予約したにもかかわらず、丁寧な確認のお電話いただき、大満足のお部屋を用意していただきました。 大変サービスも行き届いていて、大満足でした。 また、熊本に行った際は利用したいです。 ただ、お風呂のシャワーが出にくい場所があったのと、いきなり高温の湯が出て、子供が火傷しかけましたのが残念でした。次回までに直しといてくださいね。