1歳になった息子を連れてのはじめての家族旅行でお伺いしました。 お宿についてすぐに玄関にいた男の人がタクシーのトランクに乗せている荷物をこちらに声をかけることなくどんどん荷下ろししていたのにはびっくりしました。一声かけてから荷下ろしをされると丁寧かと思いました。 受付の方はとても丁寧でこちらの質問にもきちんと返答がありとても安心しました。 お部屋も祖父母と近くを希望していたので、隣にしてくださり配慮が嬉しかったです。 ご配慮があればもっと良かったところは、 ①オムツ捨て用のゴミ箱がなかったこと。 ②ベビーチェアが楽天トラベルに記載されていたバンボのようなものではなく、幼児椅子だったこと。 腰が座ったばかりの赤ちゃんは座れないタイプのものでした。 お風呂に関して、 大浴場の洗い場が少なすぎて空くのを待つ状況が発生し、残念でした。 貸し切り風呂に関してはとてもよくて、のんびりと楽しむことができました。 部屋の外扉に関して、 とても勢いよく閉まるので指をはさみました。お子様のいらっしゃる方は気をつけた方がいいとおもいます。 アメニティに関して、 スキンケアのものがサンプル一つしかなかったので人数分ほしかったです。 補足として、 案内人の方に熱海駅行きのバスが10分間隔で来ます。と言われたので雨の中待っていましたが、30分経っても一向に来ず、20分かけて歩いて駅に向かいました。雨も降っていたので旅の終わりにとても疲れてしまいました。。 総合的に、とても丁寧に対応してくださる方は受付の方のみで、他のスタッフの方は少し丁寧さにかける印象で旅を終えました。 お料理は申し分ないくらいにとてもおいしかったです！ ありがとうございました。