チェックイン時、一階の部屋を案内されました。以前一階は湿気が多く床はフカフカしていたので3階だから予約したのですが、「一階の方が歩かなくていい」と言うようなあいまいな理由で今でも納得できません。 高齢者が多く私より高齢の方が3階に宿泊されていました。長期滞在やよく利用される人、KKR会員等が優先の様です。 帰る事もできずカビ臭くじめじめした部屋で過ごしました。 プランは約束事です。それを守れないなら連絡するくらいの誠意は欲しいです。 長年旅行していますがプランを勝手に変更されたのは初めてです。 楽天トラベルのプランにも傷がつきます。 残念な思いが残る旅となりました。少しは旅人の事も考えて下さいね！