宿泊前の予約確認の電話の際、男性スタッフに聞かれた質問の意図がわからず自分なりに回答したところ、鼻で笑われ強い口調で説明され大変不愉快でした。宿泊して1週間以上経ちますが、今だに思い出すと腹が立ちます。顔の見えない相手と電話でやり取りをする場合、「笑う」という行為は、受け手にとって馬鹿にされたと感じ大変失礼にあたります。自分の質問の仕方が変だと考えられないのでしょうか。宿泊する前から「予約しなきゃよかった」とがっかりしていましたが、実際に訪れると他のスタッフは丁寧で安心しました。特に配膳のスタッフの方が日本語がたどたどしいながらも一生懸命さとホスピタリティが伝わり好印象でした。部屋の清掃も綺麗にされており、お風呂は2か所。特に1階のお風呂は広くて気持ちよかったです。中でも一番満足したのは食事。品数・量ともに多く、満腹になるのに翌朝起きるとお腹が減っているという絶妙なバランス。1品1品丁寧にこしらえられ、残さずいただきました。本来なら全て★5つにしたいところですが、電話での対応が最悪だったため、総合は★3つにしました。電話での連絡はやめ、メールで確認するようにしたらどうですか？と言いたくなるほど気分が悪かったです。