和室の予約をしていましたが直前にツインのお部屋が割安でででいたのでこちらのプランに変更しました。お部屋は広くてよかったのですが、トイレの壁に穴が開いていたり、畳にシミが残っていたりしました。 囲炉裏懐石・・・炭に火力がなく食品になかなか火が通りませんでした。となりの席の男性は大きな声で文句を言っているし、従業員の方もアタフタするばかりでなんだかかわいそうでした。お刺身や揚げたての天ぷらは普通においしいので、囲炉裏料理が一層もったいない。時間がかかり、食材はどんどん乾燥し美味しくなくなっていく。 内風呂は良かったです。露天風呂には大きな枝が落ちていて、自分で端に寄せました。屋根は一部割れていて雨漏りがしていました。景色がいいのに、ホントもったいない。朝食はバイキングでしたが、外国の方が食べた後の補充が全く追いついていませんでした。あちこちに空になったお皿が残っていてゲンナリ。催促する気にもなりません。 ただ働く方々は人柄の良い方が多いと思いました。忘れ物の連絡を下さり、送っていただきました。それだけにホテルの状態が残念でなりません。