東京から来た祖父母に泊まってもらいました。お部屋が新しいタイプのシステムで、何をどうしていいかわからなくて、使い勝手が悪くて困ったと言ってました。年配者には、細かく説明してあげないと（付き添ってあげて）いけなかったな、と、反省しています。ホテルには何の落ち度もありません。 何度か利用していますが、とても快適なホテルです。強いて言えば、あまりにも外国観光客が多すぎて（時期も時期なので）圧倒されて疲れました。 京都観光には、本当にいいホテルです。開業時よりずっと利用しています。そこが京都のいいところかと思います。