4月5日に宿泊しました。スタッフの対応は申し分なくチェックインからチェックアウトまですばらしかったです。部屋の露天風呂も温度がいつも一定に保たれて快適でした。今回は山側の部屋で景色がまったくなかったのですが、次回は支笏湖を望める部屋だったら申し分ないなと感じました。食事が一番残念な点でした。コースの各料理で感動したものは最後までなく、食事の白ご飯の質がわるいのか、べちゃっとしており、ごはんの粒がたってないものでした。朝食のごはんはさらに最悪で、おひつにご飯が団子状になっていて悲しい思いでした。この日は特別にご飯を炊く担当の方に問題ありだったのでしょうか？露天風呂付客室の快適さを満喫しましたが、食事を楽しみにしている方、また食事に期待されている方にはお勧めできないです。