11/24に一泊で宿泊しました。母の誕生日祝いを兼ねて毎年この時期に姉妹で温泉をプレゼントしています。ずっと宿泊してみたい旅館でしたので、とても楽しみにしていました。今回利用はできなかったのですが、部屋にはサウナもついていてテンションアップ。お料理も美味しくとても満足できました。温泉もとてもよかったです。お肌がしっとりしました。朝食前まではとても満足でまた来年もここにこようと話していたのですが。 朝食時部屋のチャイムを鳴らしてもスタッフが来ず自ら呼びに行くと今なりましだかなにかありましたか、とノックもせずに部屋に入ってくる。また、何度も鳴らしてもこられないのですがとお伝えすると後ろ向きで歩いたまま、すみませんと。別に謝って欲しいとは思っていないがせめて客に向かって会釈するなりあるのでは。私たちはなにか不快な思いをさせるようなこ事をしたのか。お茶をこぼしたから。口調、顔とも怒っていたし。 今、コメントを書いていてもその時の映像が鮮明に思い出され本当に憤慨です。ここまで対応の悪いスタッフに会うのは最初で最後でしょう。 もう行くことはないだろうし友人達にもおすすめすることはないでしょう。 のと楽再開の記事もみてのと楽へも再訪してみよかとも思いましたが系列ならスタッフ教育もおなじなんでしょうか。