厳しい評価をしましたが、基本的にお部屋、温泉、職員の方も良いです。ただ、夜にフロントスタッフがいないことを基本情報に記載していないため、それを知らずに到着し、着いてから「夜はフロントは居ません」と言われました。また、夜中に他の宿泊客が複数回庭から、また部屋の入り口から私の部屋に入ろうとして、とても怖い思いをしました。夜中にフロント問い合わせ用の番号に電話をかけて宿まで来てもらいましたが、到着したのは30分後でした。警察も呼びましたが、警察は施錠されていたため中に入れませんでした。その他にも、宿の運営システムによってどの部屋にどんな人が何人いるか、温泉に何人いるかがわかる状況でした。二泊する予定でしたが、二泊目は怖すぎてキャンセルしました。これだけ怖い思いをしたのに、1泊の料金を支払ったのが悔やまれます。旅館の方は事件の前もあとも丁寧な対応でしたが、翌朝おそらく私の部屋に入ろうとした宿泊客と同時に同じ食堂で食事をすることになり、とても不快でした。また、ある職員の方が事件のことを知ったあとで「いろんなお客様がいるもので」とあたかも旅館側に一切責任がないようなことを言っていたのも不愉快でした。