最初、予約を取った日が都合が悪くなり一度キャンセルして別日に取りましたらキャンセル処理と新しい予約日が旅館に伝わっていませんでした。楽天トラベルの行き違いかと思います。なので、予約したら念のため電話で確認した方が無難かと。 女将さんはとても良い人でした。お部屋もお手洗いも清潔で素泊まりで道後温泉からも近く、このお値段なら満足です。