良かった点 ・箱根湯本駅近くで便利 ・部屋の広さは十分 ・部屋の露天風呂の広さも十分 残念な点 ・全体的にホスピタリティが低い。例えば、、部屋食だったが、配膳のみで料理の説明はなく、お品書き見てくださいの一言だけだったり、鍋の火のつけ忘れなどうっかりミスも多かったこと。また配膳で何度か出たり入ったりするのだが、毎回部屋のドアを開けっぱなしにするので廊下の冷たい風が入ってくること。◯◯アレルギー、などのメモの付箋が器に貼りっぱなしなこと。 ・部屋の照明が暗すぎる ・部屋の内装がラブホのよう ・部屋の露天風呂が暑すぎるが温度調整ができない ・料理の味が濃い目で、美味しい！と言うほどではなかった。特に前菜が、、天ぷらとか廊下に置きっぱなしだったためか固く冷たくパサパサだった。 部屋食、部屋露天風呂ありだったのでゆっくりは過ごせましたが、結果、値段の割に満足度は低くかったです。 外国人や若いお客様がメインな印象。