家族や荷物を玄関先で降ろしたかったが、迎えがなく、外にいた従業員に奥の方に止めるよう言われるのみで案内はなかった。駐車した場所からフロントまでは荷物を運んで貰ったが、客室までは案内もなく荷物も運んで貰えなかった。 部屋は広くて眺めも良く、、老朽化が激しく、袴や壁紙がとても汚く、畳も速やかに交換した方がいいと思った。タバコの臭いもあり不快だった。 チェックアウト時、アンケート用紙を提出しその場で中身を確認し、上記内容について貴重な意見ありがとうございますと言われた。 また、会計時部屋の説明を「タバコ臭い部屋代」と言われ、呆れて何も言う気にならなかった。 宿泊費用の割に満足度は最低であった。