食事は大変美味しくいただきました。
が!記念日をお知らせ下さいというので、叔母の米寿と伝えましたが、それについてはどなたからも一切の何のコメントもなく、別にすごく期待していた訳ではないですがよい旅館と聞いていただけにがっかりしました。
(予約時の電話の方はその時点でお祝いを述べていただき、では旅館にもその旨伝えておきますね。と明るく応えていただきました。)
夕食時に何かメッセージカードでも置いていただけてるのかな?とそこで叔母にプレゼントを渡そうと食事処に持って行っておりましたが、拍子抜け...。
結局部屋に戻ってのお祝いとなりました。
なぜそれなら記念日をお知らせ下さいというのか意図が全くわかりません。
逆に何の個人情報を聞き出したいのか恐怖さえ感じます。
電話の応対もご自分の名前も名乗らず、少々お待ち下さいと何度も待たされました。一旦電話を切って調べて折り返し掛け直す...接客業でしたらその辺りも指導徹底されたほうがよいのではと感じました。
記念日を言われた方、変に期待しない方ががっかりしないのでよいと思います。
その前に記念日旅行をされるなら他の旅館をお選びされた方が気持ちの良い旅行になると思います♪
部屋を担当していただいた方がとても気持ちの良い接客だっただけに残念な気持ちです。
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