越後湯沢温泉 和みのお宿 滝乃湯
サービス
Not rated
部屋
Not rated
食事
Not rated
設備
Not rated
お風呂
Not rated
アクセス
Not rated
- 222
- 4.23
駅西口より徒歩7分（無料送迎あり）日本海の幸、山里の幸、地元魚沼のコシヒカリをご堪能頂けます。
アクセス情報
| 最寄り駅 | 越後湯沢 |
| アクセス | 越後湯沢駅西口から徒歩で７分 湯沢ICから8分 随時無料送迎 025-784-3421 お電話くださいませ。  |
| 最寄り駅 | 越後湯沢 |
| アクセス | 越後湯沢駅西口から徒歩で７分 湯沢ICから8分 随時無料送迎 025-784-3421 お電話くださいませ。 |
レビュー(222件)
乳児(4ヶ月)、幼児(5歳)と初めての旅行で緊張のなか、お部屋食のお宿を探して滝乃湯さんに宿泊しました。 夕食・朝食ともお部屋食はなかなかないため家族で気を使わずゆっくりと過ごすことができました。 お食事は県産の食材、釜炊きのご飯が本当に衝撃の美味しさでした。一枚一枚名前入りのメッセージなどお心遣いをいただきました。 お部屋にもバウンサー・オムツバケツを用意してくださったり安心して過ごすことができました。 当日チェックイン時の予約で貸切風呂をお借りして、赤ちゃんと家族でゆっくり入浴もできました。大浴場も24時間入浴ができるため、時間を忘れ夜も早朝も何度も良い湯に入れとても良かったです。ちょうど満月で露天風呂からの夜空も癒されました。 お部屋からは綺麗な雪山が眺められ、一日中新幹線も見えました。雪の残るお宿の入り口は迫力があり、また風情を楽しめました。 受付で子供が楽しめるチケットをいただいたり、滑り台のあるお部屋(遊び場)もありたくさん遊び喜んでいました。 職員さんも受付でも、配膳の際も、お布団をしいてくださる際も、みなさんが優しく楽しく声がけしてくださりとてもあたたかい気持ちになりました。 お誕生日ということもあり、家族が内緒でケーキの相談をしたところ快くサプライズにもご協力いただいたとのことで、お写真も撮ってくださり、くつろいで欲しい、いい思い出にして欲しいとの工夫やおもてなしがたくさんでとても気持ちよく過ごせ素敵な旅行になりました。 チェックアウト後は近くの駅の観光やいちご狩りにも行ける立地の良さでした。 思い出すだけでほっこりするため長くなってしまいましたが、機会があればまた何度でも宿泊したい旅館でした。ありがとうございました。
受付の方、食事配膳の方もとても親切で子供にも話しかけてくださったりとても居心地よかったです。食事の量も私達家族には十分すぎました！お米はおかわり無料でできますよ☆子供へのサービスがよかった！かき氷プレゼントや、子供用の歯ブラシタオルもあり◎ 満足です◎
今時こんな酷い旅館が有るのかって位酷かった まず夕食 今お米が高いからケチったのかミスなのか分からないが 大人二人なのに一人用？の小さな飯釜が一つしか出てこない 子供じゃないんだからどう考えても足りないでしょ？ そもそもこの手の飯釜ってお客の前で固形燃料に火をつけて 炊きたてを食べれるのが良い所なのに既に炊けた状態で持ってきても意味ないでしょ しかも既に冷めてるし なのに鍋の火はつけ忘れて食事が始まって１時間以上たってもつけにこない始末 フロントに電話したら慌ててつけに来て ご飯もあたたかいのに変えてもらったけど色々とお粗末すぎる。 お風呂も酷いもので椅子や桶はカビだらけ 露天風呂はヘドロみたいのが大量に浮いてるしで不潔すぎて入れたものじゃない 多分最低限の清掃すらしてないのでしょうね とどめは朝食 ８時からの予定なのに何の連絡もなしに３０分もの遅れ チェックインの時に人手不足で多少前後するとは聞いていたが３０分て多少か？ 今まで色々なホテルや旅館に泊まってきたが 少なくもと何の連絡もなしに３０分も食事が遅れる旅館は初めてですよ 宿泊中 従業員とすれ違う度に 申し訳ございませんでした。と謝ってくれたが そんなに謝る位ならもう少しちゃんとした方が良いのでは？
いい宿でした。食事も美味しく、お風呂も最高でした。また泊まりたい宿の一つです。
口コミが良かったため数日前に宿泊しました。が、 正直星なんて1つもつけたくありません。 いろいろとありますが、1番不快だったのは、夕食を忘れられていたこと。夕食開始時間を20分過ぎても何の音沙汰もなかったためフロントへ電話。確認しますと言われそこからまたしばらく待たされ結果30分遅れで開始。 謝罪も一切なく、遅れた時間を巻くためか超スピードで食べ物を出されました。全くゆっくり食べられなかったです。 翌日、フロントから電話がかかってきて、チェックアウト10時までなので延長ですか？と意味不明な電話。11時チェックアウトって案内されてますけど。って言ったら、そうでしたか、で終わり。接客態度終わってます。 以下、その他気になったことです。 建物は古く、清掃も行き届いていません。全体的に埃っぽいです。部屋風呂は吐き気がするほど臭いです。 露天風呂にはヘドロ？のようなものがたくさん浮いてました。脱衣所の床はベタベタするし髪の毛はたくさん落ちてるし。 他の方の指摘にもありましたが、連泊したが、3日とも同じバスマットでした(同じ所にシミがあったのでわかりました）。 持込は不可で、そのゴミは全て持ち帰る必要があります。ペットボトルでさえもです。部屋にそのまま放置すると有料です。 こちらはほぼ外国人観光客で成り立っていて、高評価しているのも外国人の方のようです。いろんな所に泊まってきましたが、とても残念な宿でした。もう2度と行きません。