８階のお風呂や廊下にクーラーがなく暑かった。
楽天トラベルからの予約で当館を利用させていただきました。 大人2人、子ども1人（食事あり寝具なし）子ども1人（食事、寝具なし） で予約していました。 夕食の際、子ども2人分の食事が出たので予約と違うことを伝えました。しかし、予約で2名分となっていると言われ、それ以上確認されることなく食事を出されました。 その際は当館の方2人が裏で話していましたが、楽天からの予約をもう一度確認するべきだと思います。夕食時で忙しいのであれば、その後でもいいので。確認するべきですよね。 食事は0歳なので食べられる料理がなかったので、残しても申し訳ないので食べられる分は大人が食べました。 そして朝食も出てきました。 朝食は残しました。 お会計の際、私が楽天トラベルから受け取ったメールを提示し、このことを伝えましたが、すみませんとしか言われず結局支払いました。 予約も確認メールも証拠があるので、きっとそちらのミスだと思うのですが、（それしか考えられません。） 夕食の際、こちらも折れずに強く伝えればよかったと反省したので支払いしましたが、とても不愉快です。 説明してもそちらは確認せず、すみませんとしか言わないので評価のほうに残させていただきました。 これから宿泊される方はこのように適当な対応でよければ宿泊されてもいいと思います。
朝ごはんは素朴ながらも、種類は多くお腹いっぱいになりました。特にご飯とお味噌汁、玉子が美味しかったです。 部屋の各所に置いてある盛り塩が気になりました。
カードキーが一枚のため、風呂上がり部屋で戻ってくるまで休めない、カードキー2枚あるとよかった 朝食魚料理1品あると、良いと思う
1泊2食付き大人3人子ども1人で予約していましたが、案内された部屋へ行くとアメニティや浴衣、寝具が2セットのみで明らかに予約人数と合わない部屋に通されたのだな。と感じました。 部屋の清掃も行き届いていないのか壁にハンガーがかけっぱなしだったり壁の額縁が落ちていたりと最悪な部屋でした。 大浴場へ行くと男女共に浴室にゴキブリがいており、女性側の脱衣所は蒸し暑いにも関わらず空調がついておりませんでした。 マッサージ機も1台壊れており、ウォーターサーバーも使用不可。使わせないor使えないのなら撤去し案内の紙には2台で利用可能などの文言は書かないで欲しいです。 夕食は問題なかったものの、朝食は忘れられていました。 朝食会場に行くと案内されたテーブル上はぐちゃぐちゃで、他のテーブルから食器や生卵など寄せ集めて並べられました。 朝食で出てきたプレートとお味噌汁に髪の毛が入っておりとても不愉快でした。 チェックアウト時に夕食のドリンク代の支払いを忘れていたのはこちら側も申し訳なかったですが、フロントから玄関まで大声で名前を呼ばれとても恥ずかしかったです。 支払いに関しても現金のみ。と言われ、それなら予約時に案内をするべきだと思いました。 今後絶対に泊まりたくない宿だと思いました。
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レビュー(1199件)
８階のお風呂や廊下にクーラーがなく暑かった。
楽天トラベルからの予約で当館を利用させていただきました。 大人2人、子ども1人（食事あり寝具なし）子ども1人（食事、寝具なし） で予約していました。 夕食の際、子ども2人分の食事が出たので予約と違うことを伝えました。しかし、予約で2名分となっていると言われ、それ以上確認されることなく食事を出されました。 その際は当館の方2人が裏で話していましたが、楽天からの予約をもう一度確認するべきだと思います。夕食時で忙しいのであれば、その後でもいいので。確認するべきですよね。 食事は0歳なので食べられる料理がなかったので、残しても申し訳ないので食べられる分は大人が食べました。 そして朝食も出てきました。 朝食は残しました。 お会計の際、私が楽天トラベルから受け取ったメールを提示し、このことを伝えましたが、すみませんとしか言われず結局支払いました。 予約も確認メールも証拠があるので、きっとそちらのミスだと思うのですが、（それしか考えられません。） 夕食の際、こちらも折れずに強く伝えればよかったと反省したので支払いしましたが、とても不愉快です。 説明してもそちらは確認せず、すみませんとしか言わないので評価のほうに残させていただきました。 これから宿泊される方はこのように適当な対応でよければ宿泊されてもいいと思います。
朝ごはんは素朴ながらも、種類は多くお腹いっぱいになりました。特にご飯とお味噌汁、玉子が美味しかったです。 部屋の各所に置いてある盛り塩が気になりました。
カードキーが一枚のため、風呂上がり部屋で戻ってくるまで休めない、カードキー2枚あるとよかった 朝食魚料理1品あると、良いと思う
1泊2食付き大人3人子ども1人で予約していましたが、案内された部屋へ行くとアメニティや浴衣、寝具が2セットのみで明らかに予約人数と合わない部屋に通されたのだな。と感じました。 部屋の清掃も行き届いていないのか壁にハンガーがかけっぱなしだったり壁の額縁が落ちていたりと最悪な部屋でした。 大浴場へ行くと男女共に浴室にゴキブリがいており、女性側の脱衣所は蒸し暑いにも関わらず空調がついておりませんでした。 マッサージ機も1台壊れており、ウォーターサーバーも使用不可。使わせないor使えないのなら撤去し案内の紙には2台で利用可能などの文言は書かないで欲しいです。 夕食は問題なかったものの、朝食は忘れられていました。 朝食会場に行くと案内されたテーブル上はぐちゃぐちゃで、他のテーブルから食器や生卵など寄せ集めて並べられました。 朝食で出てきたプレートとお味噌汁に髪の毛が入っておりとても不愉快でした。 チェックアウト時に夕食のドリンク代の支払いを忘れていたのはこちら側も申し訳なかったですが、フロントから玄関まで大声で名前を呼ばれとても恥ずかしかったです。 支払いに関しても現金のみ。と言われ、それなら予約時に案内をするべきだと思いました。 今後絶対に泊まりたくない宿だと思いました。