さすがのホスピタリティーです。 朝ごはんのレベルは秀逸です。
職員の方同士の情報伝達が不十分だと思うところが所々ありました。 離れは歩いて13分くらいかかるので、食事の時の送迎を頼んだのですが、予定時間を過ぎても迎えに来てもらえず、こちらからフロントに再度催促したら5分後に迎えに来ていただけました。予定時間が前後するかも…とは事前に聞いていましたが、予定時間を17分もすぎるのであれば、スタッフ側から電話で遅れる旨を連絡すべきだと思いますし、そもそも迎えにくること自体忘れていたのではと思ってしまいます。 （時間が少し早くなる場合もあると聞いていたので、こちらは予定時間の10分前からいつでも行けるようしていました） 部屋やお庭は雰囲気がとても良くて、夕食もとてもおいしかったので、残念です。 あと、冬は暖房をつけていてもお部屋が寒いと感じました。
昔ながらの趣のある建物、庭のあるお部屋、素敵な檜風呂、そして何より素晴らしいスタッフの方々の対応と、とても美味しいお食事とお酒・・・それらをすべて台無しにするぐらい騒音がひどかったです。 一応注意書きにはあったので、多少は音が響くのだろうと覚悟はしていましたがそれを遙かに上回る騒がしさでした。 廊下での会話は内容まで丸聞こえ、隣の部屋はずっと大声で騒ぎながら走り回る子供。 チェックアウトが遅めなのでゆっくりしようと思っていたに、あまりの騒がしさに早々に宿を出るハメに。 せっかくの旅行なのでもっとのんびりしたかったのに残念です。
スタッフさん達は慣れてない感が強いかな？ でも皆一生懸命さは伝わりました。 夕食は地産地消にこだわったフレンチ。。。 でも食材の相性等考えられてないように感じました。 朝食はシンプルな和食で美味しくいただけました。 部屋にTVは欲しかったな。。。
とても丁寧にご対応頂き快適に過ごせました。街も綺麗でまたゆっくり行きたいと思います。ありがとうございました。
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レビュー(113件)
さすがのホスピタリティーです。 朝ごはんのレベルは秀逸です。
職員の方同士の情報伝達が不十分だと思うところが所々ありました。 離れは歩いて13分くらいかかるので、食事の時の送迎を頼んだのですが、予定時間を過ぎても迎えに来てもらえず、こちらからフロントに再度催促したら5分後に迎えに来ていただけました。予定時間が前後するかも…とは事前に聞いていましたが、予定時間を17分もすぎるのであれば、スタッフ側から電話で遅れる旨を連絡すべきだと思いますし、そもそも迎えにくること自体忘れていたのではと思ってしまいます。 （時間が少し早くなる場合もあると聞いていたので、こちらは予定時間の10分前からいつでも行けるようしていました） 部屋やお庭は雰囲気がとても良くて、夕食もとてもおいしかったので、残念です。 あと、冬は暖房をつけていてもお部屋が寒いと感じました。
昔ながらの趣のある建物、庭のあるお部屋、素敵な檜風呂、そして何より素晴らしいスタッフの方々の対応と、とても美味しいお食事とお酒・・・それらをすべて台無しにするぐらい騒音がひどかったです。 一応注意書きにはあったので、多少は音が響くのだろうと覚悟はしていましたがそれを遙かに上回る騒がしさでした。 廊下での会話は内容まで丸聞こえ、隣の部屋はずっと大声で騒ぎながら走り回る子供。 チェックアウトが遅めなのでゆっくりしようと思っていたに、あまりの騒がしさに早々に宿を出るハメに。 せっかくの旅行なのでもっとのんびりしたかったのに残念です。
スタッフさん達は慣れてない感が強いかな？ でも皆一生懸命さは伝わりました。 夕食は地産地消にこだわったフレンチ。。。 でも食材の相性等考えられてないように感じました。 朝食はシンプルな和食で美味しくいただけました。 部屋にTVは欲しかったな。。。
とても丁寧にご対応頂き快適に過ごせました。街も綺麗でまたゆっくり行きたいと思います。ありがとうございました。