立地、設備、食事、お風呂、すべて満足でしたが 最初のフロントの応対が最低でした。 客を客とも思わないような対応で、開口一番、前払いです。私が既に事前に支払を済ましていることも確認せずにです。 一貫して、客に指示する口調で、申し訳ありませんがの一言もありませんでした。 食事の時間もこちらの都合も確認せずに命令口調で指示されました。 しかも、パウチ出直せない時間表でした。 なんか変。 おそらく見習いの人と思いますがそんな人は、教育が終わるまで、単独で客の応対をさせないようにしてほしい。 こんなフロントははじめてでした。
何度も泊まったことのあるホテル。露天風呂は改修されてきれいになった。ここからの眺望はとても良い。 食事は良かった。アルコール飲み放題がなんともありがたい。
駅から近く諏訪湖畔にも近いという立地は大変良かったです。 伊藤園ホテルズさんに何度か宿泊していますが今回はじめて和食膳とハーフバイキングのプランでした。 ビュフェも食べられるし込み合うこともなくよかったです。 日本酒の真澄もあり大満足でした。 カラオケも楽しませてもらいました。 2日間お世話になりました。 ありがとうございました。
6月の平日に宿泊しました。普段空き室を確認するとほぼ満室。また、比較的一人旅に優しい伊東園グループですがさすがに人気の宿だけあって一人設定の予約は取りづらい。おそらく時期的な問題と直前のキャンセルか何かでいいお部屋の予約が取れたようでした。 レイクビューで10畳和室、夕食、朝食バイキングで諏訪の地酒とステーキ付き。これで1人一室利用で1万中盤の価格帯は優しすぎです(周辺の倍以上の価格帯の宿にはさすがにかなわないが肉もなかなかおいしかった。)。さらには最上階の展望風呂、一階の源泉掛け流しの(こちらの方がさらに魅力的)大浴場の満足度諏訪地域でもかなり上位ではないかと思われます。 ホテルのスタッフさんたちも感じいいし是非また予約が取れれば止まりたい宿です。
夕食の和食膳でアレルギー対応していただいたのはとてもありがたかったのですが、 豚肉以外はおいしいとは言えない物でした。 バイキングも品数少なく揚げ物メインで食べられるものが数品しかなく 和食膳も量が少なかったので全然おなかが満たされず、しょうがなく白米をたくさん食べました アルコールも飲めないので、とても損した気分です。 伊藤園グループとは知らずに予約してしまいましたが、(もっとしっかり調べればよかったです) 二度と伊藤園グループには泊まりたくありません。
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レビュー(1154件)
立地、設備、食事、お風呂、すべて満足でしたが 最初のフロントの応対が最低でした。 客を客とも思わないような対応で、開口一番、前払いです。私が既に事前に支払を済ましていることも確認せずにです。 一貫して、客に指示する口調で、申し訳ありませんがの一言もありませんでした。 食事の時間もこちらの都合も確認せずに命令口調で指示されました。 しかも、パウチ出直せない時間表でした。 なんか変。 おそらく見習いの人と思いますがそんな人は、教育が終わるまで、単独で客の応対をさせないようにしてほしい。 こんなフロントははじめてでした。
何度も泊まったことのあるホテル。露天風呂は改修されてきれいになった。ここからの眺望はとても良い。 食事は良かった。アルコール飲み放題がなんともありがたい。
駅から近く諏訪湖畔にも近いという立地は大変良かったです。 伊藤園ホテルズさんに何度か宿泊していますが今回はじめて和食膳とハーフバイキングのプランでした。 ビュフェも食べられるし込み合うこともなくよかったです。 日本酒の真澄もあり大満足でした。 カラオケも楽しませてもらいました。 2日間お世話になりました。 ありがとうございました。
6月の平日に宿泊しました。普段空き室を確認するとほぼ満室。また、比較的一人旅に優しい伊東園グループですがさすがに人気の宿だけあって一人設定の予約は取りづらい。おそらく時期的な問題と直前のキャンセルか何かでいいお部屋の予約が取れたようでした。 レイクビューで10畳和室、夕食、朝食バイキングで諏訪の地酒とステーキ付き。これで1人一室利用で1万中盤の価格帯は優しすぎです(周辺の倍以上の価格帯の宿にはさすがにかなわないが肉もなかなかおいしかった。)。さらには最上階の展望風呂、一階の源泉掛け流しの(こちらの方がさらに魅力的)大浴場の満足度諏訪地域でもかなり上位ではないかと思われます。 ホテルのスタッフさんたちも感じいいし是非また予約が取れれば止まりたい宿です。
夕食の和食膳でアレルギー対応していただいたのはとてもありがたかったのですが、 豚肉以外はおいしいとは言えない物でした。 バイキングも品数少なく揚げ物メインで食べられるものが数品しかなく 和食膳も量が少なかったので全然おなかが満たされず、しょうがなく白米をたくさん食べました アルコールも飲めないので、とても損した気分です。 伊藤園グループとは知らずに予約してしまいましたが、(もっとしっかり調べればよかったです) 二度と伊藤園グループには泊まりたくありません。