チェックインがタブレットなのですが、2台あって1台は壊れていてチェックインするお客で大渋滞。 チェックインの時間が５時からとゆうのもありチェックインに1時間以上かかりました。 謎に身分証明書撮影や、顔写真の撮影が必要で1組チェックインするだけで数十分かかるとゆうもう最悪でした。 ホテルからチェックイン番号が送られて来なかったので、ホテルの問い合わせの番号に電話をかけても出ない。 どうしていいか分からず楽天トラベルにも問い合わせてもどうにもしてもらえず。 ホテルに電話を何十回かけても出ない。 私達以外にも。 チェックイントラブルで数時間ロビーで頑張っているグループもいたり。。 stay go心斎橋北のInstagramからなんとか連絡の付くメールアドレスを見つけて1時間半かかってようやくチェックイン番号を送ってもらえました。 楽しいはずの旅行の思い出が最悪の思い出にかわるところでした。 ホテルの部屋は素敵だったので残念でしかないです。
駅近で良かったです。
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レビュー(2件)
チェックインがタブレットなのですが、2台あって1台は壊れていてチェックインするお客で大渋滞。 チェックインの時間が５時からとゆうのもありチェックインに1時間以上かかりました。 謎に身分証明書撮影や、顔写真の撮影が必要で1組チェックインするだけで数十分かかるとゆうもう最悪でした。 ホテルからチェックイン番号が送られて来なかったので、ホテルの問い合わせの番号に電話をかけても出ない。 どうしていいか分からず楽天トラベルにも問い合わせてもどうにもしてもらえず。 ホテルに電話を何十回かけても出ない。 私達以外にも。 チェックイントラブルで数時間ロビーで頑張っているグループもいたり。。 stay go心斎橋北のInstagramからなんとか連絡の付くメールアドレスを見つけて1時間半かかってようやくチェックイン番号を送ってもらえました。 楽しいはずの旅行の思い出が最悪の思い出にかわるところでした。 ホテルの部屋は素敵だったので残念でしかないです。
駅近で良かったです。