低階層がどんな感じか事前に連絡したところ、予定日が空いているので上の方にできますよ、と親切なご対応をしていただきました。その言葉通り、最上階のオーシャンビューに偽らない和室にしていただき、大変満足でした。素泊まりだったので食事は評価なしです。貸切風呂が熱すぎて入れなかったので、温度調整の方法を用意して欲しかったです。畳敷のお風呂は初めてで面白かったです。衛生面が少し気になりました。全体的に古いですが、コスパに見合ったサービスの質でした。駐車場も目の前で、熱川駅へのアクセスもそんなに遠く無く、いいホテルでした。
今までで一番最悪なホテルでした。 16時に行ったところ、まだお部屋の掃除が終わっていないとのことで、ロビーで待つように言われました。結局部屋に入れたのは18時過ぎ。 せめて温泉だけ先に入れるとか、何か別室で待てるとかあれば良かったが、ひたすら2時間もロビーで待つ以外なく、イライラが募りました。時間を返してほしいです。 予約の時点で掃除が間に合わないことは分かり切っていることなので、せめてチェックイン前に電話で連絡がほしかったです。 その他がっかりポイント ・大浴場の床が畳で、ところどころほつれている。不衛生で気持ち悪い ・大浴場の脱衣所の床がホコリだらけ ・売店はクローズ ・入口の自動ドアが壊れていて手動 ・アメニティはないに等しい 客を入れてはいけないレベルだと思います。 唯一良かったのは、海が目の前で景色がよかったこと。そして灯りがないので星がきれいに見えたことです。
年始の家族旅行でお世話になりました。口コミを見て「夕食はバイキングなのか。」と思っていたら、地元のお魚をふんだんに使った懐石料理でとても頂きました。特にお刺身が美味しかったです。朝食バイキングにはおせち料理が出て、驚きました。お雑煮、とても美味しかったです。施設が少し古かったり、お土産コーナーの品物が少なめということを除いて大満足でした。子どもは卓球ができたことが嬉しかったそうです。スタッフの方々もとても明るく親切だったので、また利用させて頂きたいと思いました。
素泊まりプランを利用しましたが、とてもコスパが良く、目の前に広がる海の景色が最高でした！ホテルの名前通り、まるで青い海に包まれているような素敵な滞在が楽しめました。またぜひ利用したいです。
障子を破ってしまうと弁償費用を求められるお宿です。納得してお支払いしましたが、小さい子供連れはやめておいた方が良いです。
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レビュー(192件)
低階層がどんな感じか事前に連絡したところ、予定日が空いているので上の方にできますよ、と親切なご対応をしていただきました。その言葉通り、最上階のオーシャンビューに偽らない和室にしていただき、大変満足でした。素泊まりだったので食事は評価なしです。貸切風呂が熱すぎて入れなかったので、温度調整の方法を用意して欲しかったです。畳敷のお風呂は初めてで面白かったです。衛生面が少し気になりました。全体的に古いですが、コスパに見合ったサービスの質でした。駐車場も目の前で、熱川駅へのアクセスもそんなに遠く無く、いいホテルでした。
今までで一番最悪なホテルでした。 16時に行ったところ、まだお部屋の掃除が終わっていないとのことで、ロビーで待つように言われました。結局部屋に入れたのは18時過ぎ。 せめて温泉だけ先に入れるとか、何か別室で待てるとかあれば良かったが、ひたすら2時間もロビーで待つ以外なく、イライラが募りました。時間を返してほしいです。 予約の時点で掃除が間に合わないことは分かり切っていることなので、せめてチェックイン前に電話で連絡がほしかったです。 その他がっかりポイント ・大浴場の床が畳で、ところどころほつれている。不衛生で気持ち悪い ・大浴場の脱衣所の床がホコリだらけ ・売店はクローズ ・入口の自動ドアが壊れていて手動 ・アメニティはないに等しい 客を入れてはいけないレベルだと思います。 唯一良かったのは、海が目の前で景色がよかったこと。そして灯りがないので星がきれいに見えたことです。
年始の家族旅行でお世話になりました。口コミを見て「夕食はバイキングなのか。」と思っていたら、地元のお魚をふんだんに使った懐石料理でとても頂きました。特にお刺身が美味しかったです。朝食バイキングにはおせち料理が出て、驚きました。お雑煮、とても美味しかったです。施設が少し古かったり、お土産コーナーの品物が少なめということを除いて大満足でした。子どもは卓球ができたことが嬉しかったそうです。スタッフの方々もとても明るく親切だったので、また利用させて頂きたいと思いました。
素泊まりプランを利用しましたが、とてもコスパが良く、目の前に広がる海の景色が最高でした！ホテルの名前通り、まるで青い海に包まれているような素敵な滞在が楽しめました。またぜひ利用したいです。
障子を破ってしまうと弁償費用を求められるお宿です。納得してお支払いしましたが、小さい子供連れはやめておいた方が良いです。