スタッフの方々のおもてなしがとても心地良かったです。 お風呂はだいぶ熱かったですが、そはそれで気持ちよかったです。 貸切風呂がとても広くてゆっくりでき、日頃の疲れが取れました。 お食事もどれも美味しく、さすが美食の宿！と思いました。
夕食時の玉コンサービスは無くなったらしいので削除されたほうが…
接客、食事、そして温泉、どれも素晴らしく、二度目の利用でしたが今回も十分に満喫することができました。 半露天温泉付きの部屋でしたが、硫黄臭漂う熱めの源泉かけ流しで最高でした。
小野川温泉に初めて宿泊しました。 貸切風呂もあるということで、食事前に入浴して旅館でまったりしたいと思い 一番早い15時からのチェックインにしました。 少し早めに到着すると 恐らく15時からチェックインであろう方も車内で待っていました。 数分前に入館し、受付で夕食や貸切風呂の時間の説明を受けていると 15時にチェックインしたのにも関わらず、夕食の時間は18時からと勝手に決められていて貸し切り風呂は 食事の後からしか空いておりません。と言われました。 貸し切り風呂は先着順と書かれていたので15時にチェックインしたのになぜ？と聞くと 15時前に来たお客様を入館させていたので。と言われました。 早く来て受付できるなら 自分たちも早く来てたのに。とガッカリしました。 時間を守らなくていいのなら 30分でも40分でも早く入館したのに。と思ってしまいました。 それか、プランのランクごとに 上ランクの方から優先的に時間を選べるのかな？と思ってしまいました。 そういうシステムだとしても、ちゃんと説明欄に書いて欲しかったです。 色んな温泉に行ってますが、こういう経験初めてです。
3月21日に1泊で利用させて頂きました。 妻と2名で予約したつもりでいましたが、こちらの不手際で当日チェックイン時に1名しか予約されておらず急遽1名追加のお願いをしたところ快く対応してくださり感謝です。 夕食は米沢牛のすき焼きのコースを頂きました。一般的なお刺身は付かず郷土料理を少しずつ提供してくれました。炊き込みご飯やデザートまで食べ終わる頃には満腹でした。 朝御飯も牛丼か白米か選べて大満足でした、お陰さまで良い旅行になりました。 ありがとうございました。
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レビュー(361件)
スタッフの方々のおもてなしがとても心地良かったです。 お風呂はだいぶ熱かったですが、そはそれで気持ちよかったです。 貸切風呂がとても広くてゆっくりでき、日頃の疲れが取れました。 お食事もどれも美味しく、さすが美食の宿！と思いました。
夕食時の玉コンサービスは無くなったらしいので削除されたほうが…
接客、食事、そして温泉、どれも素晴らしく、二度目の利用でしたが今回も十分に満喫することができました。 半露天温泉付きの部屋でしたが、硫黄臭漂う熱めの源泉かけ流しで最高でした。
小野川温泉に初めて宿泊しました。 貸切風呂もあるということで、食事前に入浴して旅館でまったりしたいと思い 一番早い15時からのチェックインにしました。 少し早めに到着すると 恐らく15時からチェックインであろう方も車内で待っていました。 数分前に入館し、受付で夕食や貸切風呂の時間の説明を受けていると 15時にチェックインしたのにも関わらず、夕食の時間は18時からと勝手に決められていて貸し切り風呂は 食事の後からしか空いておりません。と言われました。 貸し切り風呂は先着順と書かれていたので15時にチェックインしたのになぜ？と聞くと 15時前に来たお客様を入館させていたので。と言われました。 早く来て受付できるなら 自分たちも早く来てたのに。とガッカリしました。 時間を守らなくていいのなら 30分でも40分でも早く入館したのに。と思ってしまいました。 それか、プランのランクごとに 上ランクの方から優先的に時間を選べるのかな？と思ってしまいました。 そういうシステムだとしても、ちゃんと説明欄に書いて欲しかったです。 色んな温泉に行ってますが、こういう経験初めてです。
3月21日に1泊で利用させて頂きました。 妻と2名で予約したつもりでいましたが、こちらの不手際で当日チェックイン時に1名しか予約されておらず急遽1名追加のお願いをしたところ快く対応してくださり感謝です。 夕食は米沢牛のすき焼きのコースを頂きました。一般的なお刺身は付かず郷土料理を少しずつ提供してくれました。炊き込みご飯やデザートまで食べ終わる頃には満腹でした。 朝御飯も牛丼か白米か選べて大満足でした、お陰さまで良い旅行になりました。 ありがとうございました。