従業員さん達の対応が良かったです。笑顔にホッとできました。 子供連れでしたが気兼ねなく過ごせて有り難かったです。
今回初めて利用いたしました。口コミ・接客の評価が高く気になって宿泊しましたが、想像以上に対応や食事、館内が良く充実したサービスを受けられて満足いたしました。 また利用したいです！
翌日上高地へいくため、こちらの宿を利用しました。 利用させていただいた当日は雨でしたが、荷物を持ってくださったり傘を貸していただいたりと、とても助かりました。 お部屋や館内もきれいでした。 夕飯のメインは当初希望していたものと違いましたがそのメインもとても美味しかったですし、それを差し引いても海鮮や肉も美味しく楽しめました。 また機会があれば利用させていただきます。
夕食が何から何まで美味しくすばらしかった。桜がきれいだった。室内にマッサージ機があり大変良い。牛乳のサービス、賞味期限が今日とのことで飲めないよ～と思ったが食後に味見した結果、あまりの美味しさに完食。 気になった点がいくつか。 チェクイン時説明の方が忙しいのか焦っているような話し方ででこちらが少し緊張。部屋への案内も大きな荷物を持っているのにスタスタ。階段で連れに「重いから荷物持って」と声かけたらやっとお持ちしましょうか、と。 朝食で「釜炊きご飯が少し焦げてしまったのですが」と言われ「お焦げだ！ラッキー」と思って見るとお焦げのレベルではなく。「ちょっと時間が過ぎちゃって。どうですか？釜炊きでないのもお出しできますが」とのことでそうしてもらった。焦げている方も味見してみたが白い部分もパサついており、遠慮してこれで良いと言わなくてホントに良かった。この時スミマセンもなし。忙しいのはわかりますよ。 食事処から部屋に戻る時に見送ってくれたがこの件についてやはり何もなし。チェックアウトの時も。 「こちらのミスで焦がしてしまい釜炊きではないご飯になってしまい申し訳ありません」と言われれば「あら残念。でもミスは誰でもありますから」という気持ちになります。 苦言を呈したのは良い旅館なのにもったいないと思ったからです。
都内から行くとちょっと遠いですが、そんな旅の疲れが吹っ飛ばすような、素敵な宿です。 今回で２度目の訪問でしたが前回通り、期待どおりでした。 温泉はもちろん、料理もお酒も大変美味しく、魚がちょっと苦手な私ですが、岩魚の唐揚げは、この旅館のだけは美味しく頂けます。 朝ごはんも、種類が多く、左利きのわたしにちゃんと左利き用に箸とスプーンが置いてあったのは前回同様感激しました。 接客も、一人旅の私にちょうど良い、距離感で接してくださり、本当に癒されました。 また、違う季節に行きたいですね
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レビュー(481件)
従業員さん達の対応が良かったです。笑顔にホッとできました。 子供連れでしたが気兼ねなく過ごせて有り難かったです。
今回初めて利用いたしました。口コミ・接客の評価が高く気になって宿泊しましたが、想像以上に対応や食事、館内が良く充実したサービスを受けられて満足いたしました。 また利用したいです！
翌日上高地へいくため、こちらの宿を利用しました。 利用させていただいた当日は雨でしたが、荷物を持ってくださったり傘を貸していただいたりと、とても助かりました。 お部屋や館内もきれいでした。 夕飯のメインは当初希望していたものと違いましたがそのメインもとても美味しかったですし、それを差し引いても海鮮や肉も美味しく楽しめました。 また機会があれば利用させていただきます。
夕食が何から何まで美味しくすばらしかった。桜がきれいだった。室内にマッサージ機があり大変良い。牛乳のサービス、賞味期限が今日とのことで飲めないよ～と思ったが食後に味見した結果、あまりの美味しさに完食。 気になった点がいくつか。 チェクイン時説明の方が忙しいのか焦っているような話し方ででこちらが少し緊張。部屋への案内も大きな荷物を持っているのにスタスタ。階段で連れに「重いから荷物持って」と声かけたらやっとお持ちしましょうか、と。 朝食で「釜炊きご飯が少し焦げてしまったのですが」と言われ「お焦げだ！ラッキー」と思って見るとお焦げのレベルではなく。「ちょっと時間が過ぎちゃって。どうですか？釜炊きでないのもお出しできますが」とのことでそうしてもらった。焦げている方も味見してみたが白い部分もパサついており、遠慮してこれで良いと言わなくてホントに良かった。この時スミマセンもなし。忙しいのはわかりますよ。 食事処から部屋に戻る時に見送ってくれたがこの件についてやはり何もなし。チェックアウトの時も。 「こちらのミスで焦がしてしまい釜炊きではないご飯になってしまい申し訳ありません」と言われれば「あら残念。でもミスは誰でもありますから」という気持ちになります。 苦言を呈したのは良い旅館なのにもったいないと思ったからです。
都内から行くとちょっと遠いですが、そんな旅の疲れが吹っ飛ばすような、素敵な宿です。 今回で２度目の訪問でしたが前回通り、期待どおりでした。 温泉はもちろん、料理もお酒も大変美味しく、魚がちょっと苦手な私ですが、岩魚の唐揚げは、この旅館のだけは美味しく頂けます。 朝ごはんも、種類が多く、左利きのわたしにちゃんと左利き用に箸とスプーンが置いてあったのは前回同様感激しました。 接客も、一人旅の私にちょうど良い、距離感で接してくださり、本当に癒されました。 また、違う季節に行きたいですね