家族で3泊しました。 初日、部屋の隅やお手洗いに 目立つ毛や汚れがあり、 気持ちが悪かったけれど こっそり片付けました。 楽しみにしてた旅行なので、 家族をがっかりさせたくはなく、黙っていましたが 浴室のドアのカビが酷い為 2日目外出時にメモに清掃の依頼を記し、 フロントにもお伝えしてから出かけました。 帰宅後もほとんど変化無く、 そっと撫でるだけでカビが取れる状況で 改めてフロントに連絡しましたが 自分はメモの事は知らないと仰った上で 改めて清掃は確認するとの返答でした。 最終日まで 結局カビは全く掃除されないまま、 一言も問題には触れられず そのままチェックアウトしました。 フロントや宿泊係の方も、 単に清掃指示をするのみでなく 客室の状況をしっかり確認された方が良いと思います。 大変不快な宿泊になりました。
部屋の広さ、ホテル全体の広さ、ゆとりがあって満足 遠州灘まで見通せる部屋のロケーションは泊まる価値有り
5月17日にショートステイプランでの利用でした。ホテルとしては古くからあり高級感がありますが、それだけに部屋内の設備の古さが目立ちました。ショートステイプランではなく連泊などするプランだとかなり気になったのではと思います。
良かった点 無料の立体駐車場があるので車利用の場合は安心。ホテル本館へは歩道橋を渡りますが、両側に傘が沢山備えてあるので雨でも安心です。サービスのミネラルウォーターが部屋にあるのは助かります。 改善してほしい点 エアコンはかなり湿気を感じたので使わなかったです。あと浜松グランドさんに限りませんがベッドが硬いホテルが多く、夜中に起きてしまいます。メンテナンスや消耗で難しいとは思いますが何らかのトッパーマットが欲しいです。
綺麗で雰囲気の良いお部屋でした！バスとトイレも広くて満足です！ 浜松駅から近くはないですが、いいホテルでした！
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レビュー(7911件)
家族で3泊しました。 初日、部屋の隅やお手洗いに 目立つ毛や汚れがあり、 気持ちが悪かったけれど こっそり片付けました。 楽しみにしてた旅行なので、 家族をがっかりさせたくはなく、黙っていましたが 浴室のドアのカビが酷い為 2日目外出時にメモに清掃の依頼を記し、 フロントにもお伝えしてから出かけました。 帰宅後もほとんど変化無く、 そっと撫でるだけでカビが取れる状況で 改めてフロントに連絡しましたが 自分はメモの事は知らないと仰った上で 改めて清掃は確認するとの返答でした。 最終日まで 結局カビは全く掃除されないまま、 一言も問題には触れられず そのままチェックアウトしました。 フロントや宿泊係の方も、 単に清掃指示をするのみでなく 客室の状況をしっかり確認された方が良いと思います。 大変不快な宿泊になりました。
部屋の広さ、ホテル全体の広さ、ゆとりがあって満足 遠州灘まで見通せる部屋のロケーションは泊まる価値有り
5月17日にショートステイプランでの利用でした。ホテルとしては古くからあり高級感がありますが、それだけに部屋内の設備の古さが目立ちました。ショートステイプランではなく連泊などするプランだとかなり気になったのではと思います。
良かった点 無料の立体駐車場があるので車利用の場合は安心。ホテル本館へは歩道橋を渡りますが、両側に傘が沢山備えてあるので雨でも安心です。サービスのミネラルウォーターが部屋にあるのは助かります。 改善してほしい点 エアコンはかなり湿気を感じたので使わなかったです。あと浜松グランドさんに限りませんがベッドが硬いホテルが多く、夜中に起きてしまいます。メンテナンスや消耗で難しいとは思いますが何らかのトッパーマットが欲しいです。
綺麗で雰囲気の良いお部屋でした！バスとトイレも広くて満足です！ 浜松駅から近くはないですが、いいホテルでした！