スイートルームを予約しました 建物外周から壁面がカビで覆われて、エントランスの天井の壁紙が剥がれがあり 廊下もシミが有り、室内はカビ臭く、壁紙剥がれをテープで補修、巾木は剥がれ、カーテンはカビており、風呂場のブラインドもカビがありました 同系列の那須高原が良かったので、非常に残念です
食事はとても美味しかったですし、シェフの対応も気持ちよく、穏やかな時間を過ごすことができました。サービスの面で言うと、予約時に愛犬の名前をつたえるのを忘れていたためメールにて連絡、ウェルカムボードへの記載を依頼しました。しかし、メールの返事もなければウェルカムボード自体存在しませんでした。また、30分ほど早く到着、受付に向かうと無人、呼び出しベルを鳴らすも誰も来ず、仕方がないので電話で呼び出しました。それでも中々出てもらえず一度切り、再度かけ直しようやく対応してもらった形でした。最後に、ワフ入場券付きのプランでしたがもらえませんでした。残念で仕方ありません。
一階のスイートルームに宿泊しました。口コミは見ていたので、ある程度のことは覚悟はしていましたが、部屋に入ると想像以上にカビ臭かったです。すぐに換気をしようと思ったら、窓は閉まっていましたが、鍵が一ヶ所だけかかっていなかったです。防犯上それはどうなんでしょうか。 換気してもカビ臭さは消えず、持参のリセッシュをかけて、備え付けの空気清浄機もつけましたが、全く改善されなかったです。アレルギーがあるので、鼻水が止まらなくなりました。 また、部屋にあるお風呂に入ろうと思い、クローゼットの中のバスタオルとフェイスタオルを出したらカビ臭くて、タオルを持ってこなかったのでやむを得ず使いましたが、使いたくなかったです。 夜中もまるでカビの生えた押入れの中で寝ているようで、よく眠れませんでした。スイートルームであるにもかかわらず、本当にひどい部屋でした。一方、2階のスタンダードルームに宿泊した方の話によると、2階はカビ臭くなく、快適だったとのことです。
ドッグランや足洗用シャワー＆タオル、お散歩セットの用意など、愛犬にとってありがたい設備が充実していました。 お食事がとても美味しく、主人も大満足！愛犬用に用意していただいたものも、チワワ→Sサイズで最初量が多いかなと思いましたが、ペロリと完食していました。 部屋から見える新緑がとてもキレイで、窓を開けると小鳥のさえずりが聞こえ、澄んだ空気が気持ち良く、心地よかったです。 一つだけ…わんこOKの宿なら仕方ないのかもしれませんが、空気清浄機がついていたものの、お部屋のニオイが少し気になりました。でも窓を開けて換気すれば気にならなくなりました。 スタッフさんも感じが良く、また行きたいと思います！お世話になりました。
連休前の平日に宿泊させていただきました。先代とも宿泊した思い出のあるところの一つです。 時間の経過もあったかと思いますがお部屋の臭いが気になりました。 お風呂のついているお部屋でしたがバスタブが滑ってしまい入ることができませんでした（足が悪いのでそのせいかと思います） ドッグランは小型犬なら十分な広さで楽しそうに遊んでいました。 お部屋にある備品が足りないものが多かったです。 インスタで宿泊したワンちゃんを上げていらっしゃるのをあとから見ましたが、我が子は写真撮影すらなくて悲しくなりました。吠えるので別室でお食事したのでそのせいでしょうか。その他諸々ありますが、お世話になりました。
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レビュー(105件)
スイートルームを予約しました 建物外周から壁面がカビで覆われて、エントランスの天井の壁紙が剥がれがあり 廊下もシミが有り、室内はカビ臭く、壁紙剥がれをテープで補修、巾木は剥がれ、カーテンはカビており、風呂場のブラインドもカビがありました 同系列の那須高原が良かったので、非常に残念です
食事はとても美味しかったですし、シェフの対応も気持ちよく、穏やかな時間を過ごすことができました。サービスの面で言うと、予約時に愛犬の名前をつたえるのを忘れていたためメールにて連絡、ウェルカムボードへの記載を依頼しました。しかし、メールの返事もなければウェルカムボード自体存在しませんでした。また、30分ほど早く到着、受付に向かうと無人、呼び出しベルを鳴らすも誰も来ず、仕方がないので電話で呼び出しました。それでも中々出てもらえず一度切り、再度かけ直しようやく対応してもらった形でした。最後に、ワフ入場券付きのプランでしたがもらえませんでした。残念で仕方ありません。
一階のスイートルームに宿泊しました。口コミは見ていたので、ある程度のことは覚悟はしていましたが、部屋に入ると想像以上にカビ臭かったです。すぐに換気をしようと思ったら、窓は閉まっていましたが、鍵が一ヶ所だけかかっていなかったです。防犯上それはどうなんでしょうか。 換気してもカビ臭さは消えず、持参のリセッシュをかけて、備え付けの空気清浄機もつけましたが、全く改善されなかったです。アレルギーがあるので、鼻水が止まらなくなりました。 また、部屋にあるお風呂に入ろうと思い、クローゼットの中のバスタオルとフェイスタオルを出したらカビ臭くて、タオルを持ってこなかったのでやむを得ず使いましたが、使いたくなかったです。 夜中もまるでカビの生えた押入れの中で寝ているようで、よく眠れませんでした。スイートルームであるにもかかわらず、本当にひどい部屋でした。一方、2階のスタンダードルームに宿泊した方の話によると、2階はカビ臭くなく、快適だったとのことです。
ドッグランや足洗用シャワー＆タオル、お散歩セットの用意など、愛犬にとってありがたい設備が充実していました。 お食事がとても美味しく、主人も大満足！愛犬用に用意していただいたものも、チワワ→Sサイズで最初量が多いかなと思いましたが、ペロリと完食していました。 部屋から見える新緑がとてもキレイで、窓を開けると小鳥のさえずりが聞こえ、澄んだ空気が気持ち良く、心地よかったです。 一つだけ…わんこOKの宿なら仕方ないのかもしれませんが、空気清浄機がついていたものの、お部屋のニオイが少し気になりました。でも窓を開けて換気すれば気にならなくなりました。 スタッフさんも感じが良く、また行きたいと思います！お世話になりました。
連休前の平日に宿泊させていただきました。先代とも宿泊した思い出のあるところの一つです。 時間の経過もあったかと思いますがお部屋の臭いが気になりました。 お風呂のついているお部屋でしたがバスタブが滑ってしまい入ることができませんでした（足が悪いのでそのせいかと思います） ドッグランは小型犬なら十分な広さで楽しそうに遊んでいました。 お部屋にある備品が足りないものが多かったです。 インスタで宿泊したワンちゃんを上げていらっしゃるのをあとから見ましたが、我が子は写真撮影すらなくて悲しくなりました。吠えるので別室でお食事したのでそのせいでしょうか。その他諸々ありますが、お世話になりました。