とても落ち着く旅館でした。
お世話になりました。綺麗なお宿で、丁寧な対応でした。駐車場が解りづらかったですが、停められてよかったです。
お部屋食で夕飯を頂け、とてもゆっくりと蟹料理を頂く事が出来ました。お風呂、大浴場がないので、貸切風呂が空いてなかったら不便だなぁって思っていましたが、難なく入れ、また、ゆっくり入る事が出来、とても良かったです。 気になる事を言いますと、敷布団が、薄く、腰が痛かった事です。
大雪の日に利用させて頂きましたが、さすが雪に慣れているようで、貸し出しの傘や長靴や雪下ろし用のワイパーまで貸出があり、大変助かりました。 ロビーはそんなに広くはないものの、人力車やひな人形が飾られており昔ながらの旅館の佇まいが素敵でした。 夕食のカニすき、お刺身、焼きガニはもちろん、カニ雑炊が最高に美味しかったです。 （可愛いタイ人の仲居さんが上手に作ってくれました！） 駐車場まで少し距離がありますが、裏路地から近道の案内もあり便利でした。 従業員の方みなさんフレンドリーで笑顔がみなさん素敵でした。 外湯は時間がなく御所の湯しか行けませんでしたが、家族風呂が4つもありゆっくりお風呂に入れて温まりました。 また利用したいと思います。
2016年こちらの宿に友達と宿泊し、お部屋の担当の中居さんがとても感じの良い方で、接客もサービスもお料理もとても満足でした。その印象で今回、義理のご両親と一緒に城崎のオススメの宿があるからとお誘いして伺ったのですが、、サービスが最悪でした。外国の方男女で2人お部屋係だったのですが、挨拶もなく入ってきて淡々と料理を並べ、料理が終わってからも早く布団を敷きたいから荷物をどかしてくれ、という態度。とにかく声が小さすぎて何を言っているか聞こえないし、笑顔もなく終始暗く、とても気分が悪かったです。それなりのお金を義両親に出していただいたのに申し訳なくなるぐらいの接客、サービス。独り立ちしていないなら教育係をつけるべき。できない人が何人いても一緒です。蟹も当時に比べ、大きさも小さく、刺身も生臭く感じました。朝ご飯がとても美味しかったので★4つですが、全体的な印象は最悪です。もう二度と行きません。
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レビュー(175件)
とても落ち着く旅館でした。
お世話になりました。綺麗なお宿で、丁寧な対応でした。駐車場が解りづらかったですが、停められてよかったです。
お部屋食で夕飯を頂け、とてもゆっくりと蟹料理を頂く事が出来ました。お風呂、大浴場がないので、貸切風呂が空いてなかったら不便だなぁって思っていましたが、難なく入れ、また、ゆっくり入る事が出来、とても良かったです。 気になる事を言いますと、敷布団が、薄く、腰が痛かった事です。
大雪の日に利用させて頂きましたが、さすが雪に慣れているようで、貸し出しの傘や長靴や雪下ろし用のワイパーまで貸出があり、大変助かりました。 ロビーはそんなに広くはないものの、人力車やひな人形が飾られており昔ながらの旅館の佇まいが素敵でした。 夕食のカニすき、お刺身、焼きガニはもちろん、カニ雑炊が最高に美味しかったです。 （可愛いタイ人の仲居さんが上手に作ってくれました！） 駐車場まで少し距離がありますが、裏路地から近道の案内もあり便利でした。 従業員の方みなさんフレンドリーで笑顔がみなさん素敵でした。 外湯は時間がなく御所の湯しか行けませんでしたが、家族風呂が4つもありゆっくりお風呂に入れて温まりました。 また利用したいと思います。
2016年こちらの宿に友達と宿泊し、お部屋の担当の中居さんがとても感じの良い方で、接客もサービスもお料理もとても満足でした。その印象で今回、義理のご両親と一緒に城崎のオススメの宿があるからとお誘いして伺ったのですが、、サービスが最悪でした。外国の方男女で2人お部屋係だったのですが、挨拶もなく入ってきて淡々と料理を並べ、料理が終わってからも早く布団を敷きたいから荷物をどかしてくれ、という態度。とにかく声が小さすぎて何を言っているか聞こえないし、笑顔もなく終始暗く、とても気分が悪かったです。それなりのお金を義両親に出していただいたのに申し訳なくなるぐらいの接客、サービス。独り立ちしていないなら教育係をつけるべき。できない人が何人いても一緒です。蟹も当時に比べ、大きさも小さく、刺身も生臭く感じました。朝ご飯がとても美味しかったので★4つですが、全体的な印象は最悪です。もう二度と行きません。