初めて利用させて頂きました。 普段は口コミ投稿しませんが、あまりにも納得できないので投稿します。 食事について… 食事は懐石料理の様な物でしたが、全て常温で提供されます。 想像してみて下さい。生温かい刺身・冷めたステーキ・常温の米・汁物。 常温の刺身に箸が進まず食べるのが遅いと、お歳を召した中居さんに急かされます。 お刺身がぬるい旨を指摘したところ、造り直しましょうか？と言われましたが 食べる気にもなりませんし、同じ料理を２回出されても。。。と思い遠慮しました。 で、次に提供されるメニューは、またしても常温料理です。 大浴場について… 23時まで入浴可能と説明されましたが、22時に浴場に行ったところ 浴槽の栓が抜かれ、空の浴槽でした。 シャワーのみ浴びて寝ました。 部屋について… １階の庭付部屋を利用させて頂きました。 広さや雰囲気は良かったのですが、 夕食後に部屋でくつろいでいる時 終始 隣室（上階かも）の扉開閉音、足音、決して大声では無い普通の会話が 全て聞こえ、落ち着きませんし寝付けません。 翌朝、朝陽を浴びようとテラスに出ましたが、ドブ臭いです。 悶々とした気持ちを抑え、チェックアウトしようとすると 夕食時に飲んでもいないドリンク代金を請求されました。 こちらが指摘し、修正して頂きましたが、 気づかなければどうなっていたのでしょうか？ 効率化とコストカットを追求した結果 スタッフが片言のグローバル化し、流れ作業で料理を提供し、 スタッフの独断で時間前に浴槽を空にする。 お客様をもてなし、ゆったりとリラックスしてお寛ぎ頂く。 なんて概念はありませんね。 高級宿を謳うだけあって決してお安い宿では無く、 それなりのお金を払って、期待して利用しただけに残念です。 年間40回程各地に赴き、さまざまな宿でお世話になりますが この宿は、色んな意味で脱日常の空間でした。
５月２６日に一泊お世話になりました。お宿は天橋立の運河と接しており、ビューランドのすぐ下で良い立地です。ホテルの真新しいピカピカな自転車をお借りすることができ、お蔭様で早朝のまだ誰も観光客のいない天橋立を端まで行くことができ、とても気持ち良く貴重な体験となりました。
結婚３２年を迎え、５月１７日に１泊２日で初めて天橋立を旅行しました。文珠荘はチェックイン前にも関わらず、駐車をさせていただいた他、スタッフの方の対応も親切にしていただき良い印象で天橋立の散策がスタートできました。智恩寺、廻旋橋、ビューランドにも近く立地条件は最高です。文珠荘のおもてなし、笑顔は心地よく、部屋も綺麗で良いのですが・・・。 私は毎年、結婚記念日と二人の誕生日には食事や旅行に出かけるので、このような機会で１０万円前後を支払うことを高いとは感じていないということが前提でコメントします。天橋立の「旬の味覚」をしっかり満喫♪京都・丹後の味覚会席のプランを利用、２人で１０万円超でしたが満足できませんでした。メインの１つで肉料理の味付けとサラダのドレッシングは美味しかったです。品数や量はあり満腹にはなりました。ただあの料理内容では知人に紹介はしません。普段はコメントしませんが料理が残念だったのでコメントしました。
スタッフが外人ばかりで驚きました。 食事が冷めているものばかりでした。
3/27に宿泊、母娘4人でお邪魔しました。 まず、立地が最高です。駅からも近く、天橋立が目の前で、景色も良いですし、従業員の方々の細かなサービスも良かったです。 お料理も目でも楽しみ、味も良し、ボリューム満点、お腹いっぱいでした。お魚が得意で無い筈だったのに、お刺身が新鮮でとても美味しいかったです。 お部屋はモダンな和洋室で、ゆっくり過ごせました。4人だと狭いかなと思っていたのですが、十分くつろげました。 また、是非伺いたいです。
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レビュー(478件)
初めて利用させて頂きました。 普段は口コミ投稿しませんが、あまりにも納得できないので投稿します。 食事について… 食事は懐石料理の様な物でしたが、全て常温で提供されます。 想像してみて下さい。生温かい刺身・冷めたステーキ・常温の米・汁物。 常温の刺身に箸が進まず食べるのが遅いと、お歳を召した中居さんに急かされます。 お刺身がぬるい旨を指摘したところ、造り直しましょうか？と言われましたが 食べる気にもなりませんし、同じ料理を２回出されても。。。と思い遠慮しました。 で、次に提供されるメニューは、またしても常温料理です。 大浴場について… 23時まで入浴可能と説明されましたが、22時に浴場に行ったところ 浴槽の栓が抜かれ、空の浴槽でした。 シャワーのみ浴びて寝ました。 部屋について… １階の庭付部屋を利用させて頂きました。 広さや雰囲気は良かったのですが、 夕食後に部屋でくつろいでいる時 終始 隣室（上階かも）の扉開閉音、足音、決して大声では無い普通の会話が 全て聞こえ、落ち着きませんし寝付けません。 翌朝、朝陽を浴びようとテラスに出ましたが、ドブ臭いです。 悶々とした気持ちを抑え、チェックアウトしようとすると 夕食時に飲んでもいないドリンク代金を請求されました。 こちらが指摘し、修正して頂きましたが、 気づかなければどうなっていたのでしょうか？ 効率化とコストカットを追求した結果 スタッフが片言のグローバル化し、流れ作業で料理を提供し、 スタッフの独断で時間前に浴槽を空にする。 お客様をもてなし、ゆったりとリラックスしてお寛ぎ頂く。 なんて概念はありませんね。 高級宿を謳うだけあって決してお安い宿では無く、 それなりのお金を払って、期待して利用しただけに残念です。 年間40回程各地に赴き、さまざまな宿でお世話になりますが この宿は、色んな意味で脱日常の空間でした。
５月２６日に一泊お世話になりました。お宿は天橋立の運河と接しており、ビューランドのすぐ下で良い立地です。ホテルの真新しいピカピカな自転車をお借りすることができ、お蔭様で早朝のまだ誰も観光客のいない天橋立を端まで行くことができ、とても気持ち良く貴重な体験となりました。
結婚３２年を迎え、５月１７日に１泊２日で初めて天橋立を旅行しました。文珠荘はチェックイン前にも関わらず、駐車をさせていただいた他、スタッフの方の対応も親切にしていただき良い印象で天橋立の散策がスタートできました。智恩寺、廻旋橋、ビューランドにも近く立地条件は最高です。文珠荘のおもてなし、笑顔は心地よく、部屋も綺麗で良いのですが・・・。 私は毎年、結婚記念日と二人の誕生日には食事や旅行に出かけるので、このような機会で１０万円前後を支払うことを高いとは感じていないということが前提でコメントします。天橋立の「旬の味覚」をしっかり満喫♪京都・丹後の味覚会席のプランを利用、２人で１０万円超でしたが満足できませんでした。メインの１つで肉料理の味付けとサラダのドレッシングは美味しかったです。品数や量はあり満腹にはなりました。ただあの料理内容では知人に紹介はしません。普段はコメントしませんが料理が残念だったのでコメントしました。
スタッフが外人ばかりで驚きました。 食事が冷めているものばかりでした。
3/27に宿泊、母娘4人でお邪魔しました。 まず、立地が最高です。駅からも近く、天橋立が目の前で、景色も良いですし、従業員の方々の細かなサービスも良かったです。 お料理も目でも楽しみ、味も良し、ボリューム満点、お腹いっぱいでした。お魚が得意で無い筈だったのに、お刺身が新鮮でとても美味しいかったです。 お部屋はモダンな和洋室で、ゆっくり過ごせました。4人だと狭いかなと思っていたのですが、十分くつろげました。 また、是非伺いたいです。