ＨＯＴＥＬ　ＫＡＤＯ　ＧＯＳＨＯ‐ＭＩＮＡＭＩ　ＫＹＯＴＯ

料金は高めでしたがＧＷ休暇で３泊。暮らすように泊まるという事でしたのでのんびり過ごすつもりでいました。帰宅後大変にならないように部屋に洗濯機があるのも魅力でここにしました。１日目夕方到着後部屋に入ると歯ブラシ・洗濯洗剤などない。すぐに持ってきたもらいました。２日目夕方洗濯をしたが乾燥にエラーが出てしまう。あれこれやり直してかけて就寝したがやはり乾いていない。翌朝７時に話をし９時ごろ出かけるときに再度話して帰宅までに直してほしいと伝えました。１７時頃帰宅すると一緒に確認して欲しいと部屋まで一緒に女性が来ました。バスタオルを洗ってみましたのでと洗濯機を開けると全く乾いていない。「乾燥壊れてますね」初めからそう言ってますけど・・・今日洗濯したいのですがというとこの時間ではもう無理ですとの返答。朝から言っているのにすぐに対応してくれていない。前の日の乾いていない衣類を椅子などに広げて出かけたが完全に乾いていなっかったのでチェックアウト日の朝はドライヤーで洗濯物の湿っぽい部分を乾かす羽目になった。チェックアウトでフロントに行った際も何も言わない。一言のわびもない。こちらから「責任者の方に話してもらったのでしょうか？」と聞くと、前にも同じことがあり責任者に言った所、掃除で直ったのでそういう対応するように言われたというばかり。朝から言っているのだから乾燥機能が壊れているのはすぐにわかったはず、前にも同じことがあったのならメーカー修理に頼むなどいくらでも対応できたはずです。お客のことなど何も考えていないことがよくわかりました。従業員は日本語は話せますがほとんど外国人でした。１階にはかつてはレストランがあったらしき跡があるし、使用できない設備があったりとそもそもここの経営はどうなのでしょうか。駅からも近く７階でしたので景色も良かったですが、こんな目に合うとは思いませんでした。よく京都に来ますが最悪旅行でした。