那須野ヶ原温泉　ホテルアオキ

数えてはいませんが、２０泊以上はしていると思います。 チェックインして部屋の鍵を回すと空回りしてしまいました。いつもは右に回しながら押すとすぐ開くのに、何回やっても開きません。フロントに逆戻りし職員に伝えると、職員がやってもなかなか開かず、しばらくしてやっと開きましたが、私には開けることが出来ませんでした。 また、部屋に入ると職員から、この部屋だけボイラーが壊れていて、お湯が出ないとのこと。これには家事でひび割れを起こしている連れが困惑してしまいました。 結局、クレーマー認定覚悟で抗議したところ、部屋を変えてもらいました。ありがとうございました。 が、これはすぐ修理した方が良いです。錠は夜の職員不在時に開けられなかった場合を考えると怖いです。お湯については、職員の方が、社長が外風呂があるから部屋にお湯は不要と判断したので修理する予定はないとのことですが、女性目線ではあり得ないとのことです。大田原の夜はとても寒いです。参考まで。 また、今回のプランは清掃無しのプランではなかったので、シーツの交換とポットのお湯の補充だけお願いしましたが、頼んでいないトイレと洗面所の掃除もしていただきました。とてもありがたいのですが、トイレ洗面所掃除からポットの補充まで手を洗わず、素手で行っていたのが気になりました。トイレ掃除は手袋を使うとか、一旦手を洗うものと思っていたので、驚きました。いつも連泊利用なので、掃除の係の方々のはいつもお世話になっているので、直接言えませんでした。今回は昼食も隣の席で頂いたので、良い方々なのは充分承知しています。 この宿は、口コミを見ると、部屋は古いが、綺麗に維持管理しているとのコメントがよくありますが、私もそう思っています。なので、ご善処を期待します。