京一軒町家　染　ＳＥＮ　五条一貫町

17:00チェックイン予定で予約し当日早く到着したので15:00過ぎにチャックインしようとしたのですが、チェックイン予定時間に合わせて部屋の清掃を実施しているとのことで入室することができませんでした。 急ぎで清掃頂きましたが結局入室できたのは17:00前でした。 チェックイン予定時間を過ぎる場合、遅れる旨の連絡をしなくてはならないので、チェックイン予定時間はいつも遅めに予約しています。 いろいろな施設を予約利用してますがこのようなトラブルは初めてだったので投稿させて頂きました。 もしチェック予定時間に合わせて清掃を実施しているのであれば、その旨、予約情報に記載頂きたいですし、基本情報のチェックイン時間15:00迄には施設を利用できる状態にすべきではないかと思いました。 お部屋や設備等は満足しました。